Zákaznická podpora:776864001
    Domů / VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

    VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

    VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP) pro e-shop Nicotin Flow (www.nicotinflow.com)

    1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ 1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu Nicotin Flow. 1.2. Identifikace prodávajícího: Podnikatel: Stanislav Buzek Sídlo: Košín 10, 391 37 Chotoviny IČO: 29736251 E-mail: info@nicotinflow.com Telefon: +420 776 864 001

    2. SPECIFICKÁ PRAVIDLA PRO PRODEJ NIKOTINOVÝCH VÝROBKŮ (Ochrana zdraví) 2.1. Zboží nabízené v e-shopu (zejména tabákové výrobky, elektronické cigarety a nikotinové sáčky) je ve smyslu zákona č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, určeno výhradně osobám starším 18 let. 2.2. Prodávající má zákonnou povinnost ověřit věk kupujícího. Kupující odesláním objednávky závazně prohlašuje, že již dovršil věku 18 let. 2.3. Způsob ověření věku:

    • Při objednávce: Systém e-shopu vyžaduje elektronické ověření věku nakupujícího před dokončením objednávky prostřednictvím certifikovaného systému Ověř18.cz (ověření probíhá např. přes BankID, MojeID nebo doklad totožnosti).

    • Při doručení: Doručení zboží je možné výhradně do vlastních rukou osoby starší 18 let. Dopravce provede kontrolu věku dle průkazu totožnosti. Pokud kupující věk neprokáže, zásilka nebude předána a kupní smlouva se od počátku ruší.

    3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY 3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. 3.2. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi. 3.3. Kupní smlouva vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou.

    4. PLATEBNÍ A DODACÍ PODMÍNKY 4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit následujícími způsoby: platba kartou online přes platební bránu, bankovní převod, nebo platba na dobírku. 4.2. Zboží je doručováno prostřednictvím společností Zásilkovna a PPL. Obě služby jsou odesílány se striktním doplňkovým požadavkem na ověření věku 18+ při fyzickém předání zásilky. 4.3. Prodávající si vyhrazuje právo omezit způsoby dopravy s ohledem na nutnost ověření věku při předání.

    5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY 5.1. Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. 5.2. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém rozhodnutí informovat prodávajícího formou jednoznačného prohlášení (např. dopisem nebo e-mailem). 5.3. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu (např. e-cigarety, e-liquidy, nikotinové sáčky), které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

    6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE) 6.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. 6.2. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními občanského zákoníku). 6.3. Reklamaci lze uplatnit odesláním vadného zboží na adresu sídla prodávajícího (Košín 10) s popisem závady. 6.4. Kupující bere na vědomí, že u zboží, jako jsou jednorázové elektronické cigarety, náplně (e-liquidy) nebo vestavěné baterie, dochází k jejich opotřebení běžným užíváním. Snížení kapacity baterie či spotřebování náplně běžným užíváním není vadou, pro kterou by bylo možné zboží reklamovat. Právo z vadného plnění se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. 6.5. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

    7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR) 7.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu. 7.2. Podrobné informace o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak s nimi v rámci internetového obchodu nakládáme a jak je chráníme (a to včetně údajů z procesu ověřování věku), jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů. 7.3. Dokument Zásady zpracování osobních údajů je pro kupujícího trvale dostupný na webových stránkách a kupující odesláním objednávky stvrzuje, že se s ním seznámil.

     

     

    8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ A MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ 8.1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. 8.2. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 23. srpna 2026. 8.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr. 8.4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line). 8.5. Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

     

     

    PŘÍLOHA Č. 1: VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy v zákonné 14denní lhůtě)

     

     

    Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy Adresát: Stanislav Buzek, Košín 10, 391 37 Chotoviny, e-mail: info@nicotinflow.com

    Oznamuji/oznamujeme (), že tímto odstupuji/odstupujeme () od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*): ...........................................................................................................................

     

     

    Datum objednání () / datum obdržení (): .............................................. Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: .............................................. Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ................................................................ Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: ................................................

     

     

    Podpis spotřebitele/spotřebitelů: .............................................................. (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)

     

     

    Datum: .............................................. () Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.*